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El paquete figura como entregado, pero no lo hemos recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. P.

A: ECOSCOOTING

21/09/2026

Estimados/as señores/as: El pedido con referencia 061400000108525516 figura como entregado, pero no en mi domicilio y nadie les ha autorizado para entregarlo en otro sitio. Al llamar me dicen que no saben donde esta el paquete y que debo esperar a que contacten conmigo. SOLICITO se me haga entrega del producto o al menos se localice y compense, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: C. P.

21/09/2026

Estimado cliente, Hemos verificado que actualmente estamos contactando al repartidor responsable de la entrega de su paquete para confirmar el estado de la misma y localizar su envío. Se estima que la investigación finalizará en un plazo de 47 horas. Recibirá una notificación a través de WhatsApp con la actualización correspondiente. En caso de no ser posible contactar por esta vía, le rogamos que esté atento a posibles llamadas de nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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