Tu reclamación

F. P.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

04/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/23, mediante respuesta a su correo electrónico publicitario titulado Propuesta de venta de iPhone 14 de 512 Gb. les hice el pago del producto iPhone 14 de 512 Gb (Midnight).El 21/12/2023, por email, su respuesta fue que ya habían recibido mi pago y que me enviaban el pedido por MRW.Han pasado 15 días y no lo he recibido incluso después de haber hablado con ustedes por teléfono hasta en 2 ocasiones (ahora ya no cogen ni el teléfono).Adjunto los siguientes documentos: Albarán de venta emitido por ustedesComprobante de mi transferencia realizada a su cuenta bancaria en BBVASOLICITO se me haga reembolso de la totalidad que les pagué por adelantado ya que el teléfono debería haberme llegado unos días más tarde de la fecha de pago y ya no estoy interesado en él. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

A: F. P.

04/01/2024

Reclamación: El Iphone no me llega - (CPTES01946711-18)Buenas tardes:Este señor lleva 10 en plenas fiestas, le decimos que llegará en una semana y entonces prefiere el abono.Le decimos que si, se le manda la factura de abono y se pasa al departamento de administración para que se proceda a hace la transferencia que le hemos hecho que le llegará en el transcurso de la semana que viene (hoy el jueves). Me parece surrealista que estamos hablando de una reclamación en la OCU. Podría entenderlo si pasado el plazo de una semana no tiene el abono.Un saludo.Alberto GarridoLa Casa AzulPolígono Industrial 'Los Pocicos' Nave 2Ctra. N 332 Km 11 Cuevas del Almanzora, 04610 Almería.Tlf: 950 455 892 alberto@sv8020.es683 583 017Iphone no me llega - (CPTES01946711-18)

F. P.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

04/01/2024

Alberto, después de 3 días de llamadas continuas, mensaje de Whatsapp y de emails enviados SIN NINGUN TIPO DE RESPUESTA por vuestra parte, ¿qué quieres que piense? HOY, por fin, he podido hablar contigo y es cuando te he solicitado que me devuelvas el dinero. A lo que tú, sin ningún problema, has accedido tal y como dices en tu escrito.Hasta aquí, bien. Ahora hace falta que me llegue la transferencia lo más pronto posible (hice el pago el 20 de diciembre).En cuanto me llegue tu transferencia con la devolución de lo que he pagado, me comprometo a hacerlo público por este canal y a retirar la reclamación. Saludos

F. P.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

15/01/2024

La transferencia que el propio Alberto dijo que me llegaría la semana pasada, todavía no ha llegado.El día 20 de diciembre hice el pago y casi un mes después no tengo ni el dinero ni el iphone. Le he escrito por email y también le he llamado por teléfono. NADA! No hay respuesta. Alberto, ten claro que no voy a renunciar a mi dinero.


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