ejercer derecho a desistimiento de contrato

no quiero los artículos, que en su momento iba a comprar, por eso no los he aceptado cuando los iban a entregar ya les comunique telefónicamente que no los quería, me han hecho un cargo por un importe de 1300€ ,enviado un burofax a la dirección que pone en el contrato y correos dice que es desconocido, para mi sus actuaciones no son legales, he dado orden al banco de que se devuelva dicho cargo, esperose resuelva.

Al cliente se le ha recogido la mercancía y anulado cargo de compraPor nuestra parte no existe problemaHemos de decir q el cliente recibió la mercancía primero La financió y luego quiso pagar al contadoNunca le hemos puesto problemas a ninguna de sus pretensiones con lo q no entendemos cuál ha sido su perjuicio, no a si el nuestro q hubo q transportar la mercancía a su domicilio , luego recogerla, financiarla , luego girársela a su banco el cual nos facilitó elEl único perjudicado ha sido la empresa porque es la única q ha teñido penalización de gastos debido a la indecisión del reclamanteDavid RuizGrupo GLMDirección GeneralC/ Perú 8 número 27Las rozas de Madrid Tlfno 91 815 1003Fax 91 816 4651Movil 619681904 El 14 jul 2017, a las 15:58, escribió: