¡Hola!Tras revisar la línea indicada, comprobamos que el cliente realizó una recarga el 25/10/2023 pero al no activar ningún bono consumió el saldo de manera libre. Vemos que el cliente ya tiene compensaciones anteriores por este mismo motivo por lo que no es posible realizarle un nuevo ajuste de saldo.Lamentamos las molestias ocasionadas.Puedes contactar con nosotros llamando al teléfono gratuito 321 desde una línea Lycamobile o 632 100 321956 929 999 desde otro operador o 0034 956 929 999 desde el extranjero. (Los cargos por llamadas pueden variar dependiendo del operador.)El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 8 de la mañana a 12 de la noche, ininterrumpidamente, festivos incluidos.¡Hasta pronto!
