eBike OT16-2 - it is not working

Estimados/as señores/as: En fecha 07.JUN.2024 adquirí en su portal https://www.onesportglobal.com/ el producto ebike OTS16-2. Adjunto los siguientes documentos: 1. email de compra 2. justificante de compra en la web El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10.JUN.2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.