Duplicado Factura

El motivo de la queja es el siguiente:Desde mi panel de usuario hay una factura que no se genera para descarga inmediata y tras contactar con atención al cliente para duplicado, me comentan que debo rellenar una documentación y remitir a facturación. Una vez remitida la documentación solicitada no obtengo ni el duplicado ni respuesta tanto de facturacion@mediamarkt.es, ni de atención al cliente tras varios envíos de email.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 260787. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[1W5D40-6LPD]

Muchas gracias por su pronta respuesta, quedo a la espera de su comunicación.

Muchas gracias por su pronta respuesta, quedo a la espera de su comunicación.Hola,hemos recibido su solicitud numero 260787. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[1W5D40-6LPD]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 260956. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[1782L5-8Q28]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenas tardes, En relación de su reclamación, informarle que hemos podido generar la factura de su pedido con número 80037572.A continuación se la adjuntamos. Así las cosas, damos por finalizada la reclamación presentada por usted. Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar y para cualquier consulta puede contactar con nosotros.Archivos adjuntos:Factura_Jose_Luis_Mayor_Faure.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[1W5D40-6LPD]

Estimado Mediamarkt, puedo decir que efectivamente he recibido la factura por mi reclamada, un saludo y gracias.Esperando que todo haya sido un malentendido.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 665341. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[178ZE3-QVPM]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Apreciados Sres.,En respuesta a su comunicación recibida por MEDIA SATURN MULTICHANNEL SAU y relacionada con la reclamación CPTES00238584-61 promovida por el Sr/a. Jose Luis Mayor Faure, con n° de pedido 15253739, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Indicarles que debido a una incidencia en el sistema no era posible descargarse la factura, hemos procedido al envío de la factura al cliente en fecha 19 de enero 2018.Reciban un cordial saludo,--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[178ZE3-QVPM]

Estimado Media Mark Central, gracias por solucionarme el problema.