A la atención de la Asociación OCUAgradecemos al cliente por haber confiado en nuestros productos.España es un mercado en evolución para nuestra empresa. Estamos aprovechando al máximo nuestras capacidades y competencias para responder al constate aumento de la demanda de nuestros clientes. Contamos con un departamento de éxpertos, que se encarga de adquirir nuevas ubicaciones para nuevos Concesionarios, y sobre todo para Talleres de reparación autorizados.Nuestros Talleres están ubicados en puntos estratégicos del territorio español. Tenemos presencia en 10 ciudades ventajosas desde un punto de vista territorial, como Valencia, Granada, Navarra y en un futuro próximo tendremos nuevos Talleres en Barcelona, Madrid y otras ciudades con el fin de estar a disposición de nuestros clientes.Lamentamos que se haya producido un malentendido con el cliente, por lo tanto las oficinas competentes están evaluando lo sucedido.Es un hecho que la pandemia ha afectado a las cadenas logísticas de la industria automovilística, provocando todavía retrasos en el suministro de repuestos a todos los fabricantes de automóviles.En cuanto a la gestión de nuestros pedidos de recambios, os informamos que en junio de 2023 hemos ampliado nuestro Almacén Posventa. Por consiguiente, hemos aumentado significativamente los volúmenes y la velocidad de envío, respectivamente del 300% y del 40%. Al mismo tiempo utilizamos empresas líderes en el mercado del transporte italiano y extranjero, que nos garantizan regularidad en las recogidas y puntualidad en las entregas.En conclusión invitamos al cliente a ponerse en contacto directamente con la empresa donde se realizó la reparación y con nuestros socios en el territorio español, con quienes estaremos en estrecho contacto para la solución de cualquier problema encontrado.Quedamos a vuestra disposición para ulteriores aclaracionesAtentamenteChiaraServizio Clienti DRdrautomobiles srlZona Industriale snc86070 Macchia d'Isernia ISTel: 0865 19 98 320E-Mail:servizioclienti@drautomobiles.itWebsite:www.drautomobiles.comNOTA DI RISERVATEZZA: Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale non è autorizzato in alcun modo a diffonderlo e a divulgarne i contenuti a terzi.AVVERTENZA: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATIIn ottemperanza con il nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016, le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo dal Suo Sistema ed a distruggere le varie copie o stampe, dandocene gentilmente comunicazione. Ogni utilizzo improprio è contrario ai principi del nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016.Dr Automobiles Srl opera in conformità al nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. Per qualsiasi informazione a riguardo si prega di contattare l'indirizzo e-mail mittente.
