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Domino,s pizza nefasto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Domino s Pizza

15/09/2023

Estimados/as señores/as:En fecha [15 de septiembre de 2023…] hice un pedido de […una pizza mediana].Me pongo en contacto con ustedes porque es nefasto el negocio y la calidad del mismoHe pedido una pizza a las 21:30 siendo las 22:15 llamo pq no me ha llegado y la política de esta empresa es en menos de 30 min están en tu casa, si no la pizza es gratis, por tal de no darme esa oferta me dicen que se les ha estropeado el horno y que no saben a qué hora van a llegar, le digo que me lo podrían haber dicho antes que tengo una niña pequeña esperando para comer, y me dicen que lo siento que no pueden hacer nada, NEFASTO EL NEGOCIO, tanta propaganda engañosa, no pido más aquiSOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Domino s Pizza

A: A. G.

18/09/2023

Estimado Cliente,Agradecerle que haya contactado con nosotros para transmitirnos sus comentarios, ya que contribuyen a nuestra mejora diaria.Al mismo tiempo, pedirle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la entrega de su pedido, si bien nos gustaría comentarle que la promoción de garantía de 30 minutos, dejó de estar en vigor en 2019.En cualquier caso, compartimos su queja con dicha tienda para que lo traten como una oportunidad de mejora, reiterar nuestras disculpas y nos gustaría poder seguir contando con su confianza.Un cordial saludo.SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEdominospizza@alsea.netCamino de la Zarzuela 1 - 28023 Aravaca (Madrid)Antes de imprimir este correo piensa si es necesario


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