Dodot no me envía mi premio

Hola, el día 16 de octubre de 2022!!! Realicé el canje de un premio (bolsa de pañales) la cual a día de hoy 12 de junio de 2023.... aún no recibo, he llamado por lo menos unas 10 veces!! Solo dicen que ya llegará.... y como podéis ver ya pasaron muuuuchos meses.. según ellos lo enviaran en breves .. pero es muchísimo tiempoooo, como es posible?? A caso no saben que los niños cambian de talla, dejan los pañales etc... para que tenéis premios si luego se hacen los tontos para entregarlos... un poco falsa la publicidad me parece..