Estimada Sra. Laura:
Hemos recibido su nueva comunicación.
Le informamos de que todos los procesos de contratación, pago y gestión de nuestros productos se realizan a través de Hotmart, plataforma especializada que opera conforme a la normativa aplicable y que proporciona al consumidor toda la información necesaria durante el proceso de compra, incluyendo precios, modalidades de pago y condiciones de contratación.
Asimismo, la información comercial facilitada por nuestra empresa se encuentra alojada y gestionada a través de dicha plataforma, garantizando la trazabilidad, transparencia y seguridad de las operaciones realizadas.
Debemos señalar que las cuestiones planteadas en sus sucesivas reclamaciones ya han sido atendidas y respondidas en anteriores ocasiones, sin que se haya aportado ningún elemento nuevo que justifique la reiteración constante de asuntos previamente tratados.
Por ello, le rogamos que cese en el envío continuado de comunicaciones sobre cuestiones que ya han sido debidamente contestadas, ya que esta dinámica está generando una dedicación desproporcionada de recursos y tiempo por parte de la empresa, tiempo que debemos destinar al normal desarrollo de nuestra actividad profesional y a la atención de nuestros clientes.
No obstante, conservaremos toda la documentación y comunicaciones relacionadas con este asunto, así como cualquier actuación futura vinculada al mismo.
Asimismo, nos reservamos expresamente el ejercicio de cuantas acciones resulten oportunas para la defensa de los derechos e intereses legítimos de la empresa frente a cualquier actuación que pudiera ocasionar un perjuicio reputacional, comercial o de cualquier otra naturaleza.
Sin otro particular, damos por concluida nuestra posición respecto de este asunto.
Atentamente,
Begoña del Campo
Bego Mental Reset
BEGO MENTAL RESET, S.L.
El El lun, 8 jun 2026 a las 21:30,
reclamar@ocu.org escribió:
