Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que tras dejar el pasado 24 de Enero de 2024 el vehículo de mi propiedad en uno de vuestros servicios oficiales por un ruido en el motor, se derivan los siguientes sucesos:1. Inicialmente, se apunta a que el ruido procede de alguno de los sensores / actuadores del sistema de inyección pero que no pueden asegurar de cuál de ellos. Ver imagen “Componentes a cambiar”, donde se me proporcionan las referencias de los componentes sospechosos de generar la avería por si quiero cambiarlos por otros medios ya que ellos no pueden asegurar cual está generando el problema.2. Tras indicarles que quiero que lo resuelvan ellos ya que son el concesionario oficial y que son los más capacitados para encontrar cuál de los componentes es el que está fallando, resuelven que dicho ruido es generado por la calibración de la unidad de control del powertrain de este modelo y que por tanto es normal. Sin embargo, tras probar otro vehículo con el mismo motor para contrastar dicha información, me doy cuenta de que el ruido no está presente en el vehículo probado. Ver Imágenes “calibración de mí Vehículo”, “Calibración Vehículo Probado” y “Conversación” donde se especifica que la diferencia es la calibración de la unidad de Powertrain y la calibración que lleva cada una de ellas.Por tanto, tras haber probado un vehículo con el mismo motor donde dicho ruido motor no esta presente, considero que mi vehículo tiene una avería.SOLICITO LA REPARACION DEL VEHICULO.? Sin otro particular, atentamente.
