Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …]
Desde el día [10/06/2025] estoy teniendo fallos constantes en mi conexión de fibra y WiFi con Digi. He llamado varias veces al servicio técnico y se registró la incidencia nº 23839262.
Me indicaron que esperara 24 horas, pero el problema sigue sin resolverse:
• La WiFi tiene cortes continuos,
• Y la conexión por cable desde el router al PC también falla.
Tras más de 25 minutos de espera en dos llamadas, conseguí hablar con atención al cliente. Sin embargo, se niegan a enviarme un técnico o sustituir el router, a pesar de que el servicio sigue sin funcionar correctamente.
Solicito que Digi responda y solucione el problema de forma inmediata, y en caso de no hacerlo, que se tramite una compensación económica por el mal servicio prestado
Adjunto la siguiente documentación: llamadas esquivadas
