Buenos días,
Soy cliente de Makro Alcobendas, con CIF B80097223. Visito este centro semanalmente.
Ante un accidente sufrido en dicho centro el pasado día 20 de enero, he recibido la siguiente respuesta por parte de la persona a la que me derivaron, Dña. Verónica Herrero: "Makro Alcobendas no tiene seguro que cubra dicho incidente".
Después de semanas de enviar mails sin respuesta y visitas al centro, ayer día 17 me ofrecieron "solucionarlo" con el pago del 60% de los daños causados, la entrega de la prenda deteriorada y mi renuncia a efectuar reclamación alguna en cualquier organismo competente mediante la firma de un documento redactado por ellos. Lógicamente no acepté.
Solicito el pago íntegro de los daños ocasionados, imagino que Makro tiene el seguro obligatorio correspondiente, y aprovecho para hacerles llegar mi malestar con la atención recibida por parte de Dña. Verónica Herrero, quién desde el minuto uno me ha tratado con prepotencia, ha sido absolutamente ineficaz y maleducada.
Gracias de antemano, un saludo
César Ruda
Móvil 609123023
