Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago por bizzum a su empleado por importe de 72,50 € por el diagostico INCORRECTO de mi caldera averiada
Su tecnico indico en la orden de trabajo nº 6237 que la caldera tenia un problema en la tarjeta electronica y que habia que cambiarla con un coste de 400 €, con lo cual no se garantizaba la solucion del problema porque podia estar dañado el venturi o la bomba, y se recomendaba el cambio de caldera por una nueva
Solicitada una segunda opinion a otra empresa de reparaciones, el problema resulto estar en el cluster de seguridad que es un pequeño chip de 20 €, lo cambiaron y la caldera desde entonces funciona sin problemas
Mi duda es si en su empresa son incapaces de diagnosticar un problema en una caldera de las que se supone son servicio oficial o si se dedican a hacer diagnosticos incorrectos para vender reparaciones muy costosas innecesarias o calderas nuevas en lugar de hacer una reparacion ajustada a la necesidad del cliente
SOLICITO me devuelvan el importe integro que pague por un diagnostico incorrecto que asciende a 72,50 €
Sin otro particular, atentamente.
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