El 13/06 DHL retiene mi envío. A fecha 01/07, 18 días después, exige 125€ por "gestión aduanera".
1. Cobro triple: DHL solo ha hecho 1 gestión, no 3. Nunca se me ha cobrado tres veces. Argumento dhl: nos pidieron varias veces la gestión, cuando sus gestores no se enteraban y debí enviar varias veces el mismo documento y explicarles yo en que consistía una factura
2. Retención abusiva: 18 días sin darme opción de auto despacho.
3. De una compra de menos de 100€ y un iva de unos 30,preenden cobrarme 125 de gestión
interpondré reclamación en FACe hoy mismo ante Consumo. Solicito mediación urgente y devolución del exceso cobrado hasta 69€.
Adjunto: factura DHL, tracking con fechas.
