Anterior

DEVOLUCIONES DE LAS ENTRADAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: Elrow

12/04/2022

Compré 3 entradas para el evento musical ELROW TOWN que se celebra en Madrid el próximo 15/04/2022.El domingo 10/04/2022 sentí ciertas molestias en pie, al siguiente día fui al médico de urgencias, y este me diagnosticó ARTRITIS GOTOSA.Me recetó medicación y también reposo y el pie en alto durante 10 días. Adjunté el informe médico para que me devolvieran el dinero de las entradas ya que no puedo ir, y siempre recibo los mismos correo diciendo que el informe tiene que estar firmado por el doctor, el tipo de enfermedad, la primera vez que sufrí esa dolencia, etc...No puedo estar pidiendo citas médicas solamente para me hagan un informe cada vez que algo nos les parezca bien. La lista de espera para que me den cita es de varios días, y esta gente lo que espera, es que se pase el evento o que me dé por vencido. Yo tengo una dolencia, el doctor de guardia me ha mandado medicación y reposo durante 10 días, y lo tengo que acatar sin más si es que quiero mejorar. Les intento adjuntar en otra reclamación el informe del doctor, pero no me deja, automáticamente no carga la página. Tengo pruebas de lo que digo, ya que tengo un vídeo captura del proceso, pero no lo puedo enviar porque ocupa mucho espacio. Es imposible ponerles una reclamación sino se adjuntan documentos, pero sino deja la plataforma adjuntarlos no es culpa mía. Esta compañía busca ante todo, que sea imposible el reclamar el precio de las entradas si es imposible acudir al evento


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma