Devolucion

El día diez del dos del 2026 he hecho un pedido una página online que no sabía que es de Portugal porque los correos me mandan portugués he comprado una microonda la microondas no la probé enseguida y después de probarla he visto que el botón de descongelar que no descongela he contactado con ellos después de mucho email que me le mandé me contestaron en portugués y me han dicho que busque el soporte técnico de Samsung y eso no es así porque yo lo he comprado de ellos y si el microondas me da problemas ya recién comprado más adelante que hago lo tiro pierdo ciento y pico euros quiero que me haga la devolución y que me mande etiqueta para devolver el producto o que lo recogen ellos