Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. H.

A: ANDREA MILANO

16/01/2024

Realicé el pedido y me di cuenta que era una pagina fake de china y pedí la cancelación. No me hicieron caso y enviaron el pedido. La calidad es malísima, la forma no se parece en nada a la foto que enseñan y nadie responde a los mail que les escribo....

Mensajes (13)

ANDREA MILANO

A: M. H.

09/01/2024

Buenas tardes, la clienta recibió sus productos deseados, al ser productosen oferta, no aceptamos devoluciones de los mismos, a cambio le ofrecemosun código de descuento.El El mar, 9 ene 2024 a las 13:51, escribió:

M. H.

A: ANDREA MILANO

09/01/2024

No quiero un vale para sus productos que son de muy mal calidad. Quiero mi dinero. Yo les mando sus productos sin problema

M. H.

A: ANDREA MILANO

09/01/2024

No aceptaré la devolución de menos de 55€ porque entiendo que los otros 15€ por los productos de pésima calidad y engañosos que en nada que tienen que ver con las fotos de sus anuncios., están muy bien pagados. No me gusta que me engañen. Espero el reembolso

ANDREA MILANO

A: M. H.

09/01/2024

Es todo lo que podemos ofrecerle, puede comprobar en nuestras politicas queno aceptamos devolucion de articulos en ofertaEl El mar, 9 ene 2024 a las 15:38, escribió:

M. H.

A: ANDREA MILANO

09/01/2024

Oferta? 69,90€ es una oferta? Además ningún producto de su pagina no está de oferta con lo cual se agarran a no hacer devoluciones. Por no hablar de usar fotografías de otras webs y personas como si fueran suyas y el nombre corresponde también a una serie de tiendas extendidas por toda España que venden ropa de niños…Evidentemente, me pondré en contacto con ellos para informarles de este extremo. Por otro lado informaré de su página fraudulenta a la policía. Un saludo

ANDREA MILANO

A: M. H.

15/01/2024

Cuál es su petición exactamente? No somos ningun fraude, díganos supetición y la estudiaremosEl El lun, 15 ene 2024 a las 10:49, Andrea Milano escribió: Buenos días, acabamos de ver su respuesta El El mar, 9 ene 2024 a las 17:51, escribió:

ANDREA MILANO

A: M. H.

15/01/2024

Buenos días, acabamos de ver su respuestaEl El mar, 9 ene 2024 a las 17:51, escribió:

M. H.

A: ANDREA MILANO

15/01/2024

Entonces ya tienen claro cuál es mi petición. 55€. Un Saludo

ANDREA MILANO

A: M. H.

16/01/2024

Buenos días, podemos ofrecerle un reembolso de 39,95Eur, quedamos a la esperade su respuesta.El El lun, 15 ene 2024 a las 22:51, escribió:

M. H.

A: ANDREA MILANO

16/01/2024

Ok. Si se realiza inmediatamente

ANDREA MILANO

A: M. H.

16/01/2024

Realizariamos la solicitud de reembolso y ya se pondría en marcha el mismo,no podemos decirle con exactitud cuando le llegaría, pero en algunos díaslo recibiría.El El mar, 16 ene 2024 a las 10:33, escribió:

M. H.

A: ANDREA MILANO

25/01/2024

Aún no ha llegado el reembolso, no sé si hay algún problema

ANDREA MILANO

A: M. H.

25/01/2024

El reembolso está en camino.El El jue, 25 ene 2024 a las 12:46, escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma