Buenos días Jorge,Lamentamos mucho y entendemos su descontento. El problema que hubo fue excepcional, ocasionado por el bloqueo de las rutas en la zona de Barcelona que provocaron los retrasos de entrega, una causa que estuvo fuera de nuestras manos.Generalmente los reembolsos son realizadas por nuestro departamento de devoluciones cuando el paquete llega en el almacén. Sin embargo, la satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros, por lo mismo hemos realizado el reembolso de su comprando.Le pedimos de nuevo disculpas por las molestias ocasionadas.Estamos a su disposición en el 91 307 21 96Saludos cordiales,Dianaatencion.cliente@vegaoo.com - 91 307 21 96[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1FYk-XlBxKw0Lw28XjvfT_fDk1LrfdD1Landrevid=0Bz97tleZWLH5RXF6eGFzaWtjTS9Dbm4wY0NyRUNxQ3lMcU9BPQ]El mié., 20 nov. 2019 a las 20:48, escribió:
