DEVOLUCION Y SUSTITUCION

HOLA COMPRE EN LA TIENDA taller de patinetes electricos de valdemoro, situado en la calle jupiter 111 en valdemoro. me lo entregaron con la toma de carga rota, por lo cual no podia cargar y usar mi patinete, avise ese mismo dia a la tienda y me dice que no se me sustituye el patinete por decision vuestra, y qu no teneis tomas para enviarle y repararlo, se toma la decision el taller de reparar dicha toma con silicona, lo cual un peligro para las cargas del mismo. ruego se me envie un patin nuevo y os encargueis de la devolucion del otro, llevo 3 correos enviado y no contestais a la gaRANTIA.