devolucion y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web https://lozelo.com el producto Alfombra de lujo impermeable - Lozelo x 1 H - Circulos/cuadrado (2x2mts). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Trozo de tela circulos/cuadrado de 60x60cm Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedido de compra -Producto entregado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la devolucion del dinero Sin otro particular, atentamente.