devolucion-reembolso Alvera

Recibí el bañador, despues de mas de 1 semana, cuando indican entrega en 24/48 horas. Y en la desripción indican bañador fruncido, y eso es falso, porque no esta fruncido, sino que dibuja algo parecido. Además indican que se puede devolver. Y vdes, no paran de mandarme correos que con muy buenas palabras me dicen que tengo que pagar yo el retorno, luego me dicen que un bañador no se puede devolver. Cuando vdes en la publicidad indican que si. Les he enviado fotos y dicen que lo estudiarán.