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DEVOLUCION IMPORTES COBRADOS

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J. R.

A: MYPENGO MOBILE KDOOS

11/01/2018

Mi proveedor de telefonía (ONO-VODAFONE), me ha cobrado unas facturas a terceros de un servicio que no he contratado.Me he puesto en contacto con mi proveedor de telefonia para relizar la queja por haberme cobrado esos importes a lo que me indican que ha sido una contratación a traves de una pagina web.Me pongo en contacto con la pagina web y me indican que he aceptado una condiciones en un banner y que he recibido un SMS confirmandolo. En ningun momento se ha realizado dicha suscripción.He realizado queja a la empresa de internet (número de queja 27062) y me han contestado que no existe devolución alguna de los cobros realizados ya que ellos tienen constancia que se realizó suscripción vía web.

Mensajes (5)

MYPENGO MOBILE KDOOS

A: J. R.

12/01/2018

Estimados señoresEnvíenos número de cuenta del usuario para realizar la devoluciónSaludos,UsuarioKeywordPrecioFecha altaFecha bajaOperadorEstadoIP647457840kadoosj515/10/2017 19:5031/12/2017 20:55vodafoneBAJA213.30.118.101 _____ El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus. www.avast.com ---El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.s:www.avast.com/antivirus

J. R.

A: MYPENGO MOBILE KDOOS

15/01/2018

Buenas tardes,Les facilito el numero de cuenta del usuario para realizar la devolución.ES43 0182 0282 36 0202304302

J. R.

A: MYPENGO MOBILE KDOOS

18/01/2018

Buenas tardes,Les facilito el numero de cuenta del usuario para realizar la devolución.ES43 0182 0282 36 0202304302

MYPENGO MOBILE KDOOS

A: J. R.

29/01/2018

Estimado Julio Rodríguez,Le informamos que el depósito bancario fue realizado el día 26 de enero de 2018 al número de cuenta facilitado por Usted.Por lo anterior, SOLICITO que se tenga por presentado este escrito, se sirva admitirlo y conforme al mismo, por cumplido el trámite solicitado.Reciba un cordial saludo, El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus. www.avast.com

J. R.

A: MYPENGO MOBILE KDOOS

30/01/2018

Buenos días,Les confirmo que he recibido el ingreso de la 1ª reclamación que he realizado.Para finalizar con las reclamaciones, les adjunto la ultima factura donde aparecen apuntes del mes de diciembre 2017- enero 2018. Estos apuntes se han generado aun habiendo dado de baja el servicio tanto con ustedes como con el operador de telefonía.Como se indica en la factura, el importe son 12,10€Les facilito nuevamente la cuenta corriente de ingreso de la 2ª reclamación:ES43 0182 0282 36 0202304302Gracias


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