Devolucion entrada

Hola.Compre la entrada para la fiesta de La Masclet que se realizaria el 24 de Febrero, por motivos externo decidieron aplazar el evento al 24 de Marzo.En su momento no me entere de la devolución y tampoco sabia si podria acudir o no a la fecha de marzo, finalmente se realizo el evento el pasado 24 de Marzo, dia que no pude acudir.Ante la petición del abono me lo niegan por correo electronico desde la empresa organizadora.Por lo que ruego se me devuelva el importe de la entrada puesto que en la fecha inicial si podia acudir no siendo asi para la fecha que aplazarón.Un saludo.

Estimado Jon, Buenas tardes.En primer lugar informarle que la modificación de la fecha del evento fue debido a declaración de luto oficial en toda la Comunidad Valenciana,con motivo del incendio de Campanar.Decidimos postponer el evento al 23 de marzo y para ello avisamos mediante SMS a todos los asistentes y también publicamos toda la información enla propia web del evento www.lamasclet.es y nuestras redes sociales, ademas de anunciarnos en multitud de medios de comunicación de Valencia.Para la devolución del dinero de las entradas habia un plazo de 1 semana (desde el 24 de febrero hasta el 1 de marzo), excediendonos en 3 días del plazo quenos daba nuestra plataforma con el objetivo de minimizar el n° de posibles incidencias con motivo de la devolución del dinero.Desde el Grupo el Gordo y el Flaco, consideramos que ha tenido toda la información necesaria sobre la cancelación del evento y de cómo poder reclamar en plazo el dinero de su entrada.Sentimos las molestias.Saludos, el: lunes, 25 de marzo de 2024 16:15olucion entrada - (CPTES01991842-44)