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Gafas en Red de Opticas SLU

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J. L.

A: Gafas en Red de Opticas SLU

08/10/2020

El pasado 11/06/2020 me dirigí a uno de sus Opticas asociados a realizar mi compra de gafas graduadas.las gafas llegaron a los 20 días aprox. y venia una patilla rota, ese día el óptico procedió a la devolución y pidió otras gafas, después de otras 3 o 4 semanas de espera, las gafas enviadas, me hacían daño en una oreja y por falta de adaptación el óptico decidió volver a cambiarlas estas tardaron mas de dos meses por problemas de la óptica, cuando esas gafas llegaron lo hicieron con las lentes ralladas.Llevo desde junio sin gafas y aguantando sus despropósitos, con lo que he optado por ir a otra óptica y compararme unas gafas.Es por lo que en varias ocasiones he llamado a esa empresa y siempre me han negado el derecho a la devolución del dinero.SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS 149,50€ PAGADOS

Mensajes (2)

Gafas en Red de Opticas SLU

A: J. L.

08/10/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le informamos que su solicitud 663909 ha sido recibida y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.Si quiere añadir algo a su solicitud, por favor, responda a este correo electrónico.El equipo de gafas.es.[PM6ZO6-XKXM]

Gafas en Red de Opticas SLU

A: J. L.

13/10/2020

Buenas tardes:En sus instrucciones, la OCU pide que en la respuesta no se incluyan datos personales o sensibles, puesto que serán publicados automáticamente.No consta en nuestros registros ningún cliente con el nombre de quien se presenta aquí como reclamante.Por tanto, ya para identificar el producto y la usuaria '”que no coincide con el reclamante'” nuestra respuesta ha de contener necesariamente datos personales y otros que suponemos la interesada no querrá ver publicados, motivo por el cual optamos por enviarle nuestra respuesta directamente a su correo electrónico.Un cordial saludo.Servicio de Atención al Clientegafas.es - Gafas en Red de Ópticas SLEmail: servicio-clientes@gafas.esTeléfonos: 968 977 955[cid:AF314B64-D64B-461A-AA0E-67D647999A52@Home]El 8 oct 2020, a las 19:51, escribió:


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