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Tu reclamación

A. C.

A: movelia

13/11/2018

SEÑORES DE MOVELIA EN AL FACTURA NO APARECE QUE SE NECESITABA LA DOCUMENTACION ORIGINAL PARA APROECHAR EL DESCUESTO DE FAMILIA NUMEROSA LES ADJUNTO FACTURA Y ADEMAS MAS BRUSCO EL CONDUCTOR LO HIZO COMPRAR OTRO MI HIJO LLEVABA LA FOTOCOPIA Y EN OTRAS COMPRAS `POR INTERNET HAN APLICADO EL DESCUENTO

Mensajes (3)

movelia

A: A. C.

14/11/2018

Buenos días,Como se indica en las condiciones de compra:Es imprescindible para acceder al autobús la presentación al conductor de la documentación acreditativa que confiere el derecho al descuento. Para la utilización de este tipo de billetes es imprescindible que el viajero disponga del documento vigente que acredite que es el beneficiario de dicho descuento. En el momento de acceder al autobús, el viajero deberá mostrar el citado documento al conductor. En caso de incumplir este requisito, el personal de conducción tiene la obligación de impedir la utilización del billete y en ningún caso se podrá abonar la diferencia económica teniendo que adquirir otro billete completo si se desea viajar.La fotocopia de un documento, si no está compulsada, no se considera undocumento válido.Un saludo,*Movelia Tecnologías**Departamento Atención al Cliente*Tlf. 902 64 64 28www.movelia.esEl mar., 13 nov. 2018 a las 23:01, escribió:

A. C.

A: movelia

18/03/2019

Movelia y interbus

movelia

A: A. C.

18/03/2019

Buenas tardes,Le informamos, según las CONDICIONES GENERALES de los billetes en movelia.es DescuentosLa compra de billetes por medio de Internet permite la aplicación de descuentos en función de la política comercial de cada empresa.Es imprescindible para acceder al autobús la presentación al conductor de la documentación acreditativa que confiere el derecho al descuento.Para la utilización de este tipo de billetes es imprescindible que el viajero disponga del documento vigente que acredite que es el beneficiario de dicho descuento. En el momento de acceder al autobús, el viajero deberá mostrar el citado documento al conductor. En caso de incumplir este requisito, el personal de conducción tiene la obligación de impedir la utilización del billete y en ningún caso se podrá abonar la diferencia económica teniendo que adquirir otro billete completo si se desea viajar.Cristina B.[s:docs.google.com/a/movelia.es/uc?id=0B4trwX1H9EYlRFFDNGFfbDBSZ28andexport=download]Movelia TecnologíasDepartamento Atención al ClienteTlf. 902 64 64 28www.movelia.esEl lun., 18 mar. 2019 a las 12:02, escribió: luz dary paramo


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