Devolucion de mi reserva

El pasado 30 de noviembre tenia una reserva fuera la peor noche que e pasado me pareció buena idea pasar la noche en un camping y eso que habia mas opciones para alojarnos en zaragoza mas baratas pero las fotos y comentarios parecian buenos . al llegar hacia frio estaba todos los utensiliona sucios y pegajosos agujeros cinta en las ventanas por donde entra frio y ya lo que remato fue el ruido de la bomba de calor un ruido horroroso a la 1 se llamo y se me dijo que era la que menos sonoba tengo video pero no me deja subirlo se apago y pasamos un nonton de frio. A la hora de salir me queje y se disculparon y se apunto para mirar a consecuencia del frio que pasamos tengo a las neneos malos . es la peor noche que hemos pasado . solicito la devolucion de mi dinero 85 e.

Buenosdías, El cliente no ha hecho una reclamación directa a nuestro escimiento ni ha solicitado una devolución de su estancia, con lo cual, difícilmentele hemos podido ofrecer una solución si ha tenido algún problema durante su alojamiento. Únicamente hizo un comentario a su salida en cuánto al ruido del aparato de a/c el cual ha sido revisado por el equipo de mantenimiento, observando su normal funcionamiento. Evidentemente si lo apagaron porque les molestaba, tuvieron frío. Lamentamos mucho que su experiencia no fuese satisfactoria. Nos hubiese encantado poderles atender en ese mismo momento. Un saludo, Zaragoza Camping Tlf: 876241495 www.zaragozacamping.com info@zaragozacamping.com Grupo Océano Atlántico. Los datos personales son tratados por el responsable con la finalidad de gestionar contactos, correos electrónicos y resolver su solicitud o consulta. Puede ejercer sus derechos en relación con los datos personales presentando una copia de un documento identificativo mediante escrito dirigido a este correo electrónico. Tratamos los datos personales para la gestión de contactos y correos electrónicos, así como la resolución de consultas y comunicados vía telemática mientras usted no solicite su supresión. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como los demás derechos que le otorga la normativa de protección de datos, contestando a este correo o escribiendo privacidadwww.zaragozacamping.com Si desea recibir más información sobre el tratamiento de sus datos ono recibir más comunicacionespuede dirigir su petición contestando a este correo.

No lo hicimos en su momento tenias ganas de irmos a casa pero lo hago ahora tengo video del ruido que hacia envio por imail si queréis solicito la devolucion del dinero del frio que pasamos tengo a los niños resfriados y es la peor noche que hemos pasado si no se soluciona por esta bia lo llevaré a atención al cliente