Buenos días , Siguiendo la instrucciones de nuestro cliente GLERIAS FERCA , SL. , pasamos a contestarles por este medio, tal y como así indica este correo. La política de la empresa es aceptar la devoluciones siempre que el colchón este precintado, y en las buenas condiciones higiénicas, que por razones obvias se entienden en cuanto a salud se refiere. En este caso el colchón estaba desprecintado, por indicación de la persona receptora de la mercancía a los montadores . Sin dicha protección el fabricante no acepta esta devoluciones. Adjuntamos justificante de la correcta recepción de la mercancía. En principio se le ofreció un cambio por otro mejor colchón porque la cliente dio a entender que este estaba precintado, posteriormente se descubrió que no lo estaba , con lo cual ya no cabe ni la devolución ni el cambio. Este colchón fue adquirido presencialmente en tienda , probado satisfactoriamente por la clienta , y por tanto no entendemos el posterior cambio de criterio. Por otro lado debemos decir que los colchones con el uso va mejorado su firmeza, llegando a estar en su punto mas optimo a partir de 30 días. Fdo. GALERIAS FERCA . gestoriamadrid fiscal laboral con 91 680.12.51C/ Pensamiento 11- Leganes 28912 Madrid Aviso Legal: En cumplimiento de lo escido en el Reglamento (UE) 2016/679, en la LOPD 3/2018 de protección de datos de carácter personal y la LSSICE 34/2002, le comunicamos que disponemos de sus datos, tratándolos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Usted se compromete a comunicarnos cualquier variación, de lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario hasta cumplir el fin que motivó su tratamiento, excepto que nos lo soliciten con anterioridad, y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Recordarle que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como revocar el consentimiento prestado, dirigiendo su petición al responsable del tratamiento a través de la dirección de correo electrónico gestoria@gestoria-madrid.net, o al de nuestro Delegado de Protección de Datos a ``LEGAL@GRUPOCONSERSA.COM´´. También podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Si no desea recibir más propuestas, responda al correo con asunto Borrar.: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier documento anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial, exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de la empresa. En caso de haber recibido este correo por error, se ruega notifíquese inmediatamente a DOMINGO VIVAR SIMON´´ con CIF 52090653T y domicilio sito en CALLE PARACUELLOS DEL JARAMA 24, 28914, LEGANÉS, MADRID ´´.: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier documento anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial, exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de la empresa. En caso de haber recibido este correo por error, se ruega notifíquese inmediatamente a DOMINGO VIVAR SIMON´´ con CIF 52090653T y domicilio sito en CALLE PARACUELLOS DEL JARAMA 24, 28914, LEGANÉS, MADRID ´´.
