DEVOLUCIÓN

Llevo más de 3 semanas intentando que me den una solución a la entrega en mal estado del pedido que me entregaron. El producto me lo entregaron usado y sin funcionar. La solución que me dieron fue que enviara yo el producto a CHINA. En este caso, deberían asumir ellos los costes de devolución y reembolsarme el producto o bien, enviarme uno en perfectas condiciones y retirar el mal servido. Solicito a OCU que medie mi situación.Gracias.

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Todavía no he obtenido respuesta. Encima he llevado el producto a la casa para ver si tenía solución y resulta que el producto qué compré, es de imitación. Quiero que recojan y me devuelvan el dinero.

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Hola Abogados,Si quiere absolutamente un reembolso, debe devolver el producto a nuestro almacén en China. En cuanto lo recibamos, le devolveremos el importe íntegro.SHENZHEN OUMEI GOU ECOMMERCE CO.,LIMITEDDirección: (Pharma-esp) No.1813-5 of Stars Square, Hongli Road of Huaqiang North Str. Futian Dist, Shenzhen Por favor, envíe con seguimiento internacional. Gracias.SinceramenteJade - Jefe de servicio al clientePharma-esp.comEncendido Vie., 11 Feb. a las 12:43 P. M. , Abogados escribió:Pharma-esp powered by Freshdesk Support Desk 8884:2026390

Por un producto roto, debes encargate de los gastos de envío, no el comprador, que encima que compra un producto que no corresponde con las características, está roto, etc, la empresa no ha cumplido con el contrato de compra. El comprador no tiene que hacerse cargo de algo que la empresa vendedora no ha cumplido.

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Sigo esperando...

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Siguen sin contestar.