Devolución y reembolso total

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo robot de limpieza con pago reembolso a la entrega , el cual incluía su oferta promocional 52,90€. Me pongo en contacto con ustedes porque UNA VEZ ABIERTA LA CAJA NO ES LO QUE OFRECÍAN Y PARA QUE HAGA PESO VENOANUNA BOTELLA LLEBA DE LÍQUIDO AZUL Adjunto fotocopia PANTALALZO DE NÚMERO DE Pedido 3890 Y JUSTIFICANTE DE PAGO A LA EMPRESA DE Transporte por 52,90€. Y reclamación, enviada por email y por la página de la empresa sin conseguir contestación alguna a día de hoy Solicito, RETIRADA DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.