Efectué la compra de una moto eléctrica nueva marca Ecooter E5 en Enero de este año (2022). (concesionario Maquina Motors C/Bruc (Barcelona) y Distribuidor/Fabricante Sumco España )Ya de primeras se me entregó tarde, con pegatinas añadidas del concesionario sin pedirlas, con arañazos y sin el film protector de la pantalla del LCD. (me comentaron que hablarían con Sumco a ver que solución daban a los arañazos. Sin respuesta del concesionario ni Sumco)Me percaté de que le faltaban las pegatinas de vinculación para enlazar la moto con la App móvil. No pude enlazarla con el móvil hasta más de dos semanas después que me facilitaron la cartilla con los QR de enlace. A la cartilla de los QR le faltaban dos que no aparecieron.Después no podía enlaza la moto a la App, ya que estaba vinculada al distribuidor o fabricante Sumco. En el panel de control de la moto salía la descripción Sumco pruebas.Al cabo de un par de días me doy cuenta de que una de las baterías tenia 15 ciclos de carga y descarga. La explicación del concesionario/fabricante es que se cargan para que no se estropeen. Me la cambiaron por una con 5 ciclos.Cuando pude enlazar la moto con la app móvil visualizo que marca kilometrajes de 149km en una fecha y 59km en otra fecha cuando aún ni había comprado la moto.( Empiezo a sospechar. Ya que da la sensación por los indicios de que la moto fuera usada.)El concesionario da explicaciones y dice que no, que la moto es nueva y que los Km los efectúa el fabricante haciendo pruebas. ( ¿Y eso no lo pueden borrar en fabrica para evitar confusiones? ) En una de esas idas y venidas al concesionario le comento que la amortiguación delantera no va bien, que falla (hace clonck y no amortigua ni bien ni suave ) y que la moto no corre ( no pasa de 80 cuando debería llegar a los 105 )Se la queda el concesionario para que el distribuidor/fabricante la revise.Me facilitan vehículo de cortesía por casi tres semanas creo recordar.Se me entrega la moto revisada. El fallo de velocidad está corregido, pero la amortiguación delantera al principio parecía que va bien, pero acaba igual.Disfruto de ella plenamente durante casi mes y medio ( aun con la amortiguación no yendo fina ), pero de repente circulando hacia el trabajo marca fallo motor, ABS y en medio de la carretera se queda muerta. Ya no arranca ni hace nada más. Llevo la moto al concesionario con la asistencia en carretera. El concesionario no me facilita vehículo de cortesía esta vez, dejándome sin transporte. Compré y pague por una moto nueva y solo tengo un ladrillo.Es de Enero de 2022 y se ha pasado más tiempo en el concesionario que circulando. He perdido mañanas enteras llevando la moto y encima ahora de nuevo estoy otra vez en la misma situación ( ya llevo dos semanas de espera ) y sin moto de sustitución.Necesito si o si una moto por la mala combinación que tengo de transporte para ir al trabajo. Estoy usando las motos de Acciona para poder desplazarme, pero es insostenible económicamente.Necesito una solución y visto que la moto falla constantemente y no le puedo dar el uso para lo que fue adquirida, solicito su reembolso y compensación por daños y perjuicios que se me están ocasionado cuando no debería ser así ya que supuestamente es una moto nueva testeada y verificada por el fabricante y no debería dar fallos por lo menos durante un tiempo.
