Parkos has received your message (
1630884) and our customer support team will strive to provide you with an answer within 24 hours. If you have an urgent question, please refer to our frequently asked questions.
Reservations can be
changed or canceled up to 24 hours before your arrival at the parking via your Parkos login page on our website.
If cancellation is not made via the Platform, the moment of cancellation is the moment that the Parkos employee processes the cancellation request.
For any changes in your trip within 24 hours before your arrival at the parking, inform the parking directly, by the phone number that can be found in your confirmation email.
If you would like to add information to your previous message, please reply to this email.
Do any of these articles answer your question?¿Qué hacer si tu coche sufre daños?
Cuando regreses del aeropuerto y descubras que tu coche ha sufrido daños, es importante que se lo comuniques...
Read more✔ Yes, close my requestView article¿Cómo puedo presentar una queja sobre el proveedor de aparcamiento?
Si detecta algún problema, le recomendamos que lo comunique directamente al proveedor del aparcamiento. También puede...
Read more✔ Yes, close my requestView articleVuelvo a un aeropuerto diferente, ¿qué puedo hacer?
Todos los proveedores de aparcamiento de nuestra web ofrecen transporte entre el aeropuerto y la zona de...
Read more✔ Yes, close my requestView article
¿Qué hacer si tu coche sufre daños?
Cuando regreses del aeropuerto y descubras que tu coche ha sufrido daños, es importante que se lo comuniques directamente a un miembro del personal del aparcamiento y le pidas una confirmación por escrito de los daños. Ten en cuenta que si no informas de los daños directamente in situ, ya no se podrá demostrar que los daños se produjeron en las instalaciones del proveedor del aparcamiento y lo más probable es que no se te reembolsen los daños. Además, te aconsejamos que te pongas en contacto con tu compañía de seguros para que te asesore sobre la tramitación de tu reclamación por daños.
Muchos proveedores de aparcamiento comprueban el estado de tu coche cuando llegas y antes de irte. En caso de que el proveedor no te facilite un protocolo de entrega del vehículo, te aconsejamos que hagas siempre fotos detalladas de tu coche antes de marcharte, y que compruebes los daños de tu coche inmediatamente después de tu regreso.
Dado que Parkos no es propietaria de los aparcamientos ni los gestiona, no somos nosotros quienes decidimos sobre los reembolsos. Cualquier reembolso por daños es gestionado por el proveedor del aparcamiento.
Última actualización: Marzo de 2025Does this article answer your question?✔ Yes, close my request✘ No
Reclamar
Jul 1, 2026, 18::00 GMT+2
Reclamar
Jul 1, 2026, 18::00 GMT+2
This email is a service from Parkos. Delivered by
Zendesk