Devolución reserva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el importe de la reserva de un vehículo SOLICITO devolución de 390€. Sin otro particular, atentamente. El vehículo está dañado, no tiene pasada la ITV y tampoco ninguna factura de mantenimiento. El comercial nos da largas y llevamos 2 meses reclamando la devolución.