Anterior

devolución reserva 9031881

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

L. M.

A: Awaze A/S

01/07/2024

Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes en representación de Mas Que Cuidar, Formación, Atención y Salud SL, con el fin de solicitar formalmente la devolución del importe correspondiente a la reserva número 9031881 para un apartamento en Gandía, destinado a alojar a nuestros profesionales. El motivo de nuestra solicitud se debe a un intento de fraude cometido por personal colaborador de su empresa, quienes, utilizando el nombre de Novasol, intentaron realizar una reserva paralela en un domicilio ajeno a su agencia. Disponemos de datos y pruebas que demuestran este intento de fraude, y estamos dispuestos a compartir dicha información si fuera necesario para esclarecer los hechos. Dado lo grave de la situación y el perjuicio que ha ocasionado a nuestra empresa, solicitamos la devolución inmediata del importe de la reserva mencionada. En caso de no recibir una respuesta favorable a esta solicitud, nos veremos obligados a tomar las medidas legales correspondientes para proteger los intereses de nuestra empresa. Quedamos a la espera de una pronta respuesta por su parte y agradecemos de antemano su atención y colaboración en la resolución de este asunto. Atentamente,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma