Buenos días,
El otro día realicé un pedido del siguiente artículo:
- Pokémon TCG – Mega Evolution 3 Pack Blister con Carta Promo Psyduck
- Pedido: KGERPHJSB Realizado el 06/10/2025 11:08:32
Tanto la imagen del articulo en la web como en el texto descriptivo se detallaba que la edición era en inglés y me ha llegado en castellano.
Así mismo quiero detallar que dispongo de pruebas de como en la descripción del articulo se detallaba que era en Inglés y como después de realizar una reclamación amistosa con vosotros sin que me dieseis ninguna solución se cambio la descripción de la web a Español. Tengo pruebas tanto de la web como de la conversación donde asumíais el error de haberlo descripto como Inglés y como se cambió a Español a posteriori.
Deseo en este caso devolver el articulo sin asumir por mi parte los gastos de envío de devolución dado que el error ha sido por vuestra parte como tienda al detallar erroneamente tanto la imagen descriptiva del articulo como el detalle de este.
Solicito en este caso un reembolso de:
1- Valor del articulo 18,99€
2- Gastos de envío 3,99€ (del primer envío)
3- 7,00€ del envío de retorno por Correos Certificado o posibilidad de que enviéis un transportista a vuestro coste a recoger el artículo.
Total de 28,98€ .
Muchas gracias,
Aritz
