Hola, soy Celia Navarro RuizEstaba inscrita con vuestra agencia Travelingua para el summer camp del verano 2020 en Estados Unidos . Dicho campamento al que iba a asistir ha sido cancelado a causa del Covid 19 por causas totalmente externas a mí. El importe abonado por mi parte a vuestra agencia ha sido de 349 euros (lo adjunto en los documentos), sin embargo Travelingua únicamente considera realizarme una devolución de 150 euros, quedándose de ésta manera 199 euros abonados por mi parte, y cuando el programa se ha cancelado por causas externas a mí.Por favor, completad el reembolso íntegro, ya que según una cláusula de vuestro contrato, se establece claramente que me tenéis que devolver el importe íntegro. La cláusula es la siguiente:- SI UNA VEZ REALIZADA LA ENTREVISTA O ENTREVISTAS CORRESPONDIENTES, EL CANDIDATO NO RECIBE NINGUNA OFERTA DE TRABAJO ANTES DEL 30/05/2020, SE DEVOLVERÁN EL IMPORTE ÍNTEGRO DE LA MATRÍCULA. Según esta cláusula, si antes del 30 de mayo no contacta conmigo ningún otro campamento y no recibo ninguna otra oferta de trabajo(debido a que el campamento que tenía apalabrado ha decidido cancelar, no por causas que ver conmigo), me tenéis que devolver el importe íntegro (349 euros).En otros correos anteriores me expusisteis que teníais mi seguro médico y tarjeta sim americana pagadas, si eso es verídico, quiero que me mandéis mi seguro por mi estancia allí y mi tarjeta SIM americana. Pero, sino, el importe a devolver es de 349 euros. Gracias.
