Buenas días.
El pasado día 13 de julio compré en su tienda un relé de calentadores para un citroen c8 sin que hasta el momento lo haya recibido ni tenga noticias del estado de la entrega del producto adquirido. Tras varías conversaciones con el responsable de la empresa no he conseguido saber la fecha de la entrega, comunicándome que soy yo el que tiene que hacer las gestiones oportunas para hacer posible la entrega. He contactado con la empresa de transporte y me comunica que no estoy autorizado para realizar reclamación alguna, pues es la empresa que ha contratado el servicio la única que puede hacer dicha reclamación.
A la vista del tiempo transcurrido y ya no necesitar el referido repuesto, solicito la devolución del importe pagado y recibo la negativa a realizarlo, por lo que ni tengo el artículo adquirido ni el dinero pagado.
Solicito la devolución del dinero.
Un saludo
