Devolución pago por mascota

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No hemos podido utilizar la reserva de alojamiento, a través de wonderbox, por dos noches y dos cenas para dos personas con una mascota, por haber una avería en el suministro del agua, sin que el propietario: nos devuelva los 20 euros extra por la mascota, nos informe de la avería antes de llegar a la vivienda y después de no cumplir con la previsión de solucionarse en dos horas (antes de las 18,30 del viernes), ni en ningún momento pedirnos disculpas ni ofrecernos algún tipo de compensación por las molestias.