Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el viaje contratado y pagado el día 25 de enero de 2024, con destino Toulouse- Francia y duración del viaje desde el 18 junio al 23 de junio de 2024, viaje en avión en hotel de 4 * con desayuno incluido.
Al llegar al hotel y para nuestra sorpresa, la encargada de recepción nos informa que la reserva del hotel estaba cancelada, y nos fue imposible contactar con ustedes, ni por teléfono, ni vía mail, ni por sms.
Ante tal situación, encontrándonos sin alojamiento, no nos quedó mas remedio que contratar una noche de hotel, hasta solucionar el problema con ustedes, hecho que no ocurrió.
En consecuencia, SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado del viaje que asciende a 814 euros y el reembolso de 149.20 euros de la noche de hotel, por incumplir las condiciones acordadas en el contrato,
