Alquilamos este alojamiento (Calle Colón, número 2. Número de referencia: VT-483011-A de la Comunidad Valenciana)a través de Booking.com desde el 1 al 10 de agosto. Tras instalarnos y comprobar el estado de la casa, llamamos a la propietaria, Elena, para decirle que la casa estaba sucia y que si cabía la posibilidad de que nos devolviera el dinero y nos cobrara solo una noche. La llamamos para poder solucionarlo y evitar tener que llamar a Booking y su respuesta fue que no estaba sucia y que la estábamos chantajeando y le parecía todo muy raro. Luego nos dijo que al día siguiente ella o su hermana irían a limpiar la casa. Dijimos que no. Preferimos limpiar nosotros. Limpiamos en lugar de estar disfrutando y llevamos a nuestra perrita (de 1,7 kg) a una residencia de mascotas para que no se pusiera mala con nada de lo que allí había.Aquí pueden ver imágenes del estado en que encontramos el apartamento para que las personas que lo quieran ver, juzguen por ellas mismas.Y por si hay mala fe, hay fotos de cómo dejamos la vivienda para que no se nos acuse de nada https://photos.app.goo.gl/tf98E6Gn77z42jHJ7 El colmo fue cuando llegamos un día de dar un paseo y comenzaron a salir cucarachas. Llamamos a la propietaria, quien se rio de nosotros y nos dijo que no la molestáramos porque eran las once de la noche, le parecía todo muy raro y ella estaba de vacaciones, quería dormir y que lo que queríamos nosotros era chantajearla. Tremendo. Le dijimos que por favor nos devolviera el alquiler desde la noche 1 a la 3 porque nos marchábamos, no podíamos permitir estar en un lugar insalubre con nuestra hija. Ella se rio de mí, repitió lo mismo y nos dijo que lo solucionáramos con Booking porque ella no podía hacer nada, lo cual es FALSO, pues hablamos con Booking y nos confirmaron que sí podían,además nos dijeron que habían puesto una queja sobre nosotros, para colmo. Hay poco espacio para escribir, por lo que pueden encontrar la descripción con todo el detalle de la casa aquí https://photos.app.goo.gl/tf98E6Gn77z42jHJ7 Si son honrados, admitirán lo que contamos. Esperamos que nadie vuelva a pasar por esto tan lamentable. Por nuestra parte, hemos escrito a varias asociaciones de consumidores y de alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana (AvacuUnión de Consumidores Comunidad Valenciana) , a través de FACUA también hemos denunciado el hecho, así como a la Junta Arbitral Nacional de Consumo para que tomen nota y nos ayuden.
