Buenas tardes,Es la primera notificación que recibimos por esta vía, de la clienta Maria Rosa García.Personalmente hablé con ella hace unos día, y le explicamos el procedimiento que estábamos llevando para aclarar lo acontecido el día de su evento, y me comprometí a darle una respuesta. Hecho que hicimos el pasado martes 10/11/2020, notificándole que tras reunir toda la información, nos comprometíamos a devolver el dinero avanzado como reserva, durante la presente semana.Ninguna de las versiones de las partes tenían puntos en común, y la versión expuesta por la clienta María Rosa García, adolece de todos los elementos a considerar, por lo que su versión se ciñe a lo que le favorece. Aún así, hemos considerado la postura que nos parece más lógica en función de la objetividad de los hechos contrastados.No me parecen apropiadas las acusaciones versadas en su reclamación, y estudiaremos cómo afrontarlas. Sería bueno, que antes de formular opiniones, recabase toda la información necesaria para emitir juicios, tal y como hemos realizado nosotros.Saludos,[cid:image001.png@01D6BC2D.7FD760E0]---------- Mensaje reenviado ----------De: Fecha: 15 nov 2020 19:48 +0100Para: info@entretenemos.comAsunto: RECORDATORIO - Reclamación Devolución importe pagado por servicio no prestado - (CPTES01091426-79)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
