Devolución importe entradas
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C. C.
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Solicito devolución íntegra o abono para mismo espectáculo, tenía 4 entradas para el pasado 03/10/2020 en el teatro Rialto en Madrid para disfrutar con los Morancos ( 200 € en total) y justo un día antes de viajar se cerró Madrid por la pandemia ?? después de varios mails y sin respuesta, desearía el abono del importe en cuenta bancaria. Urge respuesta o solución. Gracias
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A: C. C.
Estimado Abogados,Hemos recibido su solicitud.Se revisará la información y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.NOTA: Si es la primera vez que recibe un email de este tipo, no se preocupe. No tiene que hacer nada. Puede seguir trabajando como hasta ahora, contactando con nosotros por correo y notificandonos peticiones de soporte e incidencias.Gracias.Reciba un cordial saludo.181612:206857
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A: C. C.
Buenos días,Ponemos en copia a la empresa que gestiona la venta de entradas de este evento para que pueda atender la reclamación que envía.Atentamente,]Alicia LozoyaAtención al Clientesoporte@impronta.es 902 100 283]]]]"Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, ya sea en su contenido o en los destinatarios, cumplen con lo escido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, que podrá ejercitar ante la dirección de este responsable que puede encontrar en la firma del presente correo electrónico. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error informático, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad"."The personal data that may be contained in this message, either in its content or in the recipients, comply with the provisions of current regulations on the Protection of Personal Data. You have at your disposal the exercise of access rights including the right to obtain a copy of the personal data object of treatment, rectification, opposition, deletion or erased in your case, portability and treatment limitation, which may be exercised at the address of this responsible that you can find in the signature of this email. If you are not the recipient of this email, it has arrived as a consequence of a computer error, destroy it based on good faith and do not use it for any purpose'.MENSAJE MEDIOAMBIENTAL Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles, y el consumo de 250.000 litros de agua. El Medio Ambiente es cuestión de TODOS.Activo Jue, 12 Nov a 8:06 PM , Abogados Escrito:181612:206857
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A: C. C.
Buenas tardesUna vez recibida su reclamación, les informamos que 4Tickets Sl, en éste caso como empresa indirecta que gestiona únicamente la web de venta de entradas , no nos es posible realizar la devolución de las entradas sin autorización expresa por parte del promotor, que es el responsable directo y el único con potestad para autorizar a la devolución del importe que reclaman.Por parte nuestra igualmente hemos intentando localizar la compra pero no disponemos de suficientes datos (necesitaríamos nombre y apellidos del comprador y correo electrónico que se indicó durante la compra).Si desean realizar la queja directamente al promotor, puedan encontrar los datos en las entradas que recibieron al efectuar la compra.Atentamente,4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catDe: Alicia Lozoya [mailto:soporte@impronta.es]Enviado el: viernes, 13 de noviembre de 2020 10:39Para: CC: entradas@4tickets.esAsunto: Re: [181612] Reclamación: Devolución importe entradas - (CPTES01098710-88)Buenos días,Ponemos en copia a la empresa que gestiona la venta de entradas de este evento para que pueda atender la reclamación que envía.Atentamente,]Alicia LozoyaAtención al Clientesoporte@impronta.es 902 100 283]]]]"Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, ya sea en su contenido o en los destinatarios, cumplen con lo escido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, que podrá ejercitar ante la dirección de este responsable que puede encontrar en la firma del presente correo electrónico. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error informático, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad"."The personal data that may be contained in this message, either in its content or in the recipients, comply with the provisions of current regulations on the Protection of Personal Data. You have at your disposal the exercise of access rights including the right to obtain a copy of the personal data object of treatment, rectification, opposition, deletion or erased in your case, portability and treatment limitation, which may be exercised at the address of this responsible that you can find in the signature of this email. If you are not the recipient of this email, it has arrived as a consequence of a computer error, destroy it based on good faith and do not use it for any purpose'.MENSAJE MEDIOAMBIENTAL Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles, y el consumo de 250.000 litros de agua. El Medio Ambiente es cuestión de TODOS.Activo Jue, 12 Nov a 8:06 PM , Abogados Escrito:181612:206857[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
C. C.
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Exijo que solicitéis la devolución al promotor...la compra de las entradas se realizó en Marzo 2020,para el evento del 3 de Octubre a nombre de Felipe Barreros Gómez- mail felipebarreros@gmail.com. Urge devolución. Gracias
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A: C. C.
Estimado Abogados,Hemos recibido su solicitud.Se revisará la información y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.NOTA: Si es la primera vez que recibe un email de este tipo, no se preocupe. No tiene que hacer nada. Puede seguir trabajando como hasta ahora, contactando con nosotros por correo y notificandonos peticiones de soporte e incidencias.Gracias.Reciba un cordial saludo.181838:206857
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Buenos díasPasamos notificación al promotor de la devolución que solicitan, pero les comentamos que con el correo electrónico que nos han indicado , en el sistema aparece únicamente una entrada adquirida para el Teatro Rialto , evento Los Morancos para la función del pasado día 03/10 a las 17:00 h y por importe de 44,90Eur. En su reclamación están indicando que el importe solicitado a devolver es de 200Eur. Si realizaron varias compras indicando diferente correos electrónicos, necesitamos que nos los faciliten para poder localizar las operaciones de compra.Aprovechamos para comentar, que la web de venta por la que se adquirió la entrada que hemos localizado, fue la de Ticketmaster por lo que insistimos, aunque nosotros pasaremos notificación al promotor de éste reclamación, deberían haberse dirigido al canal de venta por donde adquirieron las entradas , en este caso Ticketmaster o bien directamente al promotor.Quedamos a la espera de recibir más datos para poder localizar el resto de compras.Atentamente4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.cat]"Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, ya sea en su contenido o en los destinatarios, cumplen con lo escido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, que podrá ejercitar ante la dirección de este responsable que puede encontrar en la firma del presente correo electrónico. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error informático, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad"."The personal data that may be contained in this message, either in its content or in the recipients, comply with the provisions of current regulations on the Protection of Personal Data. You have at your disposal the exercise of access rights including the right to obtain a copy of the personal data object of treatment, rectification, opposition, deletion or erased in your case, portability and treatment limitation, which may be exercised at the address of this responsible that you can find in the signature of this email. If you are not the recipient of this email, it has arrived as a consequence of a computer error, destroy it based on good faith and do not use it for any purpose'.MENSAJE MEDIOAMBIENTAL Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles, y el consumo de 250.000 litros de agua. El Medio Ambiente es cuestión de TODOS.Activo Sab, 14 Nov a 8:03 PM , Abogados Escrito:181838:206857[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
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A: C. C.
Buenos díasLes informamos que hemos localizado otra compra de 3 entradas por importe de 124,80Eur a nombre del mismo cliente, el importe total asciende a 179,60Eur. Así mismo, hemos visto en el adjunto de su correo, que la dirección de correo a la que el cliente solicitó la devolución de las entradas era incorrecta, motivo por el cuál nunca recibió contestación por parte nuestra. Nuestra dirección de correo es entradas@4tickets.es, el correo lo envió a entradas@4tickets.cat.Comentarles que estamos en contacto con el promotor para tramitar la devolución de las entradas, pero necesitamos que nos confirmen que las entradas a anular ascenderían a la cantidad que les indico más arriba o si el cliente dispone de alguna otra compra más con otros datos .Quedamos a la espera de su respuesta para realizar las gestiones que solicitan.Atentamente,4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catDe: esanchez@4tickets.cat [mailto:esanchez@4tickets.cat]Enviado el: lunes, 16 de noviembre de 2020 13:08Para: Asunto: RE: Respuesta: Devolución importe entradas - (CPTES01098710-88)Buenos díasPasamos notificación al promotor de la devolución que solicitan, pero les comentamos que con el correo electrónico que nos han indicado , en el sistema aparece únicamente una entrada adquirida para el Teatro Rialto , evento Los Morancos para la función del pasado día 03/10 a las 17:00 h y por importe de 44,90Eur. En su reclamación están indicando que el importe solicitado a devolver es de 200Eur. Si realizaron varias compras indicando diferente correos electrónicos, necesitamos que nos los faciliten para poder localizar las operaciones de compra.Aprovechamos para comentar, que la web de venta por la que se adquirió la entrada que hemos localizado, fue la de Ticketmaster por lo que insistimos, aunque nosotros pasaremos notificación al promotor de éste reclamación, deberían haberse dirigido al canal de venta por donde adquirieron las entradas , en este caso Ticketmaster o bien directamente al promotor.Quedamos a la espera de recibir más datos para poder localizar el resto de compras.Atentamente4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.cat]"Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, ya sea en su contenido o en los destinatarios, cumplen con lo escido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, que podrá ejercitar ante la dirección de este responsable que puede encontrar en la firma del presente correo electrónico. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error informático, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad"."The personal data that may be contained in this message, either in its content or in the recipients, comply with the provisions of current regulations on the Protection of Personal Data. You have at your disposal the exercise of access rights including the right to obtain a copy of the personal data object of treatment, rectification, opposition, deletion or erased in your case, portability and treatment limitation, which may be exercised at the address of this responsible that you can find in the signature of this email. If you are not the recipient of this email, it has arrived as a consequence of a computer error, destroy it based on good faith and do not use it for any purpose'.MENSAJE MEDIOAMBIENTAL Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles, y el consumo de 250.000 litros de agua. El Medio Ambiente es cuestión de TODOS.Activo Sab, 14 Nov a 8:03 PM , Abogados Escrito:181838:206857[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
C. C.
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Efectivamente el total exacto es 179,60. Agradecer la localización de el resto de entradas y la dirección de mail es la que se facilitó, no obstante sino era la correcta entendemos la omisión de respuesta. Solicito el reintegro íntegro a la misma cuenta de la cuál se efectuó el pago. Gracias
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Estimado Abogados,Hemos recibido su solicitud.Se revisará la información y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.NOTA: Si es la primera vez que recibe un email de este tipo, no se preocupe. No tiene que hacer nada. Puede seguir trabajando como hasta ahora, contactando con nosotros por correo y notificandonos peticiones de soporte e incidencias.Gracias.Reciba un cordial saludo.182188:206857
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Buenos díasInformarles que el promotor nos ha confirmado que el martes por la tarde procedió a realizar la anulación de las entradas que solicitaban.La devolución del importe íntegro de las entradas ha sido abonado por tanto a la misma tarjeta con la que realizaron la compra de entradas. Si se trata de una tarjeta de débito, el mismo martes por la tarde recibieron el abono. En caso de tarjeta de crédito, recibirá la devolución según la fecha de liquidaciones de operaciones de la tarjeta que tengan acordada con su banco, normalmente a finales de mes o principios del siguiente.Si necesitan cualquier aclaración no duden en contactarnos.Atentamente4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catDe: esanchez@4tickets.cat [mailto:esanchez@4tickets.cat]Enviado el: martes, 17 de noviembre de 2020 11:08Para: Asunto: Respuesta: Devolución importe entradas - (CPTES01098710-88)Buenos díasLes informamos que hemos localizado otra compra de 3 entradas por importe de 124,80Eur a nombre del mismo cliente, el importe total asciende a 179,60Eur. Así mismo, hemos visto en el adjunto de su correo, que la dirección de correo a la que el cliente solicitó la devolución de las entradas era incorrecta, motivo por el cuál nunca recibió contestación por parte nuestra. Nuestra dirección de correo es entradas@4tickets.es, el correo lo envió a entradas@4tickets.cat.Comentarles que estamos en contacto con el promotor para tramitar la devolución de las entradas, pero necesitamos que nos confirmen que las entradas a anular ascenderían a la cantidad que les indico más arriba o si el cliente dispone de alguna otra compra más con otros datos .Quedamos a la espera de su respuesta para realizar las gestiones que solicitan.Atentamente,4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catDe: esanchez@4tickets.cat [mailto:esanchez@4tickets.cat]Enviado el: lunes, 16 de noviembre de 2020 13:08Para: Asunto: RE: Respuesta: Devolución importe entradas - (CPTES01098710-88)Buenos díasPasamos notificación al promotor de la devolución que solicitan, pero les comentamos que con el correo electrónico que nos han indicado , en el sistema aparece únicamente una entrada adquirida para el Teatro Rialto , evento Los Morancos para la función del pasado día 03/10 a las 17:00 h y por importe de 44,90Eur. En su reclamación están indicando que el importe solicitado a devolver es de 200Eur. Si realizaron varias compras indicando diferente correos electrónicos, necesitamos que nos los faciliten para poder localizar las operaciones de compra.Aprovechamos para comentar, que la web de venta por la que se adquirió la entrada que hemos localizado, fue la de Ticketmaster por lo que insistimos, aunque nosotros pasaremos notificación al promotor de éste reclamación, deberían haberse dirigido al canal de venta por donde adquirieron las entradas , en este caso Ticketmaster o bien directamente al promotor.Quedamos a la espera de recibir más datos para poder localizar el resto de compras.Atentamente4Tickets[cid:image001.jpg@01D6AE12.11C3FE70]Guàrdia/incidències: 722337956P Abans d'imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!P Antes de imprimir este correo, asegurarse que es del todo necesario. El medio ambiente es cosa de todos.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, i poden contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No n'és permesa la comunicació, reproducció o distribució sense l'autorització expressa de 4TICKETS, S.L. Si no en sou el destinatari final, si us plau, elimineu-lo i informeu-nos-en per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que esix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), l'informem que les dades personals i adreça de correu electrònic de l'interessat es tractaran sota la responsabilitat de 4TICKETS, S.L per un interès legítim i per enviar comunicacions sobre els nostres productes i serveis, i es conservaran mentre cap de les parts s'hi oposi. No es comunicaran les dades a tercers, tret que sigui obligació legal. Us informem que podeu exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les vostres dades i els de limitació i oposició al seu tractament tot adreçant-vos a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.catAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de 4TICKETS, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de 4TICKETS, S.L por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ TEODORA LAMADRID 5 - 08022 BARCELONA (Barcelona). Email: dpd@4tickets.cat. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Costa i Fornaguera, 33, 08370 Calella - dpd@4tickets.cat]"Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, ya sea en su contenido o en los destinatarios, cumplen con lo escido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, que podrá ejercitar ante la dirección de este responsable que puede encontrar en la firma del presente correo electrónico. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error informático, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad"."The personal data that may be contained in this message, either in its content or in the recipients, comply with the provisions of current regulations on the Protection of Personal Data. You have at your disposal the exercise of access rights including the right to obtain a copy of the personal data object of treatment, rectification, opposition, deletion or erased in your case, portability and treatment limitation, which may be exercised at the address of this responsible that you can find in the signature of this email. If you are not the recipient of this email, it has arrived as a consequence of a computer error, destroy it based on good faith and do not use it for any purpose'.MENSAJE MEDIOAMBIENTAL Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles, y el consumo de 250.000 litros de agua. El Medio Ambiente es cuestión de TODOS.Activo Sab, 14 Nov a 8:03 PM , Abogados Escrito:181838:206857[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com
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