Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre del presente 2023 adquirí en su?página web un pac de dos anillos( 2x1) con mensaje grabado.Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , habiéndome comunicado al siguiente día de realizar el pedido, y una vez cargado ya en mi cuenta el importe del mismo( 29'99€) ,que no quedaban existencias, pero que habría disponibilidad en unos dias. Tras esto, acepto esperar una semana, puesto que ya me lo habían cobrado, pero llegado el día 4 de diciembre y sin tener noticias por su parte, siendo además para un regalo que se ha visto frustrado, solicito la devolución del importe pagado, puesto que nunca me enviaron el producto. Desde este día 4 de diciembre he contactado con su empresa tanto por washap como por correo electrónico, solicitando primero información sobre el estado de mi pedido, y con posterioridad solicitando la devolución del importe abonado, concretamente 29'99€. Hasta la fecha no he obtenido respuesta por su parte.Puedo aportar tanto los washap como los e-mails enviados por mi parte, así como la confirmación del pedido que me enviaron y el cargo realizado en mi tarjeta.SOLICITO por tanto la resolución del contrato y la devolución como mínimo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
