Devolución entradas de Morriña Fest

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de abril adquirí mis entradas para el Morriña fest, cuyo cartel principal estaba encabezado por Residente y Peso Pluma. Ambos artistas han cancelado su participación en el concierto. Según el artículo El Artículo 58 del Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, "Además del derecho a contemplar el espectáculo, participar de la actividad recreativa o usar del servicio correspondiente, se reconocen, en favor del público en general, los siguientes derechos: a) A que el espectáculo o la actividad se desarrolle en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado. b) A obtener, de acuerdo con lo previsto en los artículos de este Reglamento, la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la Empresa, salvo que hubiese ya comenzado y la variación obedeciese a causas de fuerza mayor." Por lo tanto, solicito la devolución de mi dinero. Según vuestra respuesta, debo haber comprado mis entradas entre el 10 de abril y el 4 de julio, y mi entrada fue adquirida el 13 de abril. Aclaro, además, que con anterioridad, el 10 de julio, y posterior al anuncio de Cancelación de Residente, ya había hecho una reclamación que fue negada. Adjunto la reclamación realizada con anterioridad y vuestra respuesta. Sin otro particular, atentamente. Alejandra Ceballos

Hola, En relación con la reclamación Como se le informó, la Dirección del evento ha acordado que, en función de la fecha de adquisición y del tipo de entrada adquirida, se procederá o no a la devolución. En su caso, puesto que adquirió abonos, no le corresponde devolución ya que los artistas fueron sustituidos. Solo se ha devuelto entradas de viernes, pero NO abonos. El cabeza de cartel del viernes ha sido sustituido por lo que no es posible la devolución del abono que incluye la representación artística de los dos días de festival. Un saludo, Departamento Jurídico Grupo CASFID Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud alegal@casfid.es. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad.- El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario. Activado Mar, 22 Jul a 3:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 634055:1305456