Hice un reserva de 35 entradas para Oceanografic y Hemisferic, para el pasado dia 5 de Marzo .Llegado ese dia fui a la taquilla a recoger las entradas, previamente pagadas, y le dije a la persona que había alli, que eramos uno menos, por enfermedad. Me dijo que no había ningun problema, me hizo rellenar una solicitud de devolución, y se quedó con la entrada sobrante.El lunes me llega un mail, diciendo que la política de la empresa es no devolver entradas a grupos.Hablo con la empresa por teléfono y me confirman que no devuelven, pero que lo mandarán a dirección.El caso es que pague 35 entradas y me dieron 34. No me dieron la posibilidad de usar esa entrada que me han cobrado, por lo cual solicito me sea devuelto ese dinero.Gracias
