Les escribo para solicitar la devolución de las entradas compradas con localizador 3643435.Como podrán comprobar el 26/04/2019 realice la misma compra, una a las 14:45, otra a las 14:47. Esto se debe a que la página web se quedó colgada como si no hubiese realizado la primera compra (a las 14:45), y por eso realicé la segunda.Llamé a su empresa para informarme de como devolver una de éstas (la que tiene localizador 3643435). Conforme a tal llamada, les solicité dicha devolución por correo electrónico con fecha 28/04/2019 las 17:16.Tras no recibir respuesta, volví a llamar para preguntar por el estado de la devolución. Su compañero, tomo datos y recibí un correo del departamento de Reservas de Faunia, con fecha 17/05/2019 a las 12:55, diciendo que no tengo derecho a dicha devolución.Tras hablar con asesores legales de la OCU e informarme que tengo derecho a la devolución de las entradas, bien por desistimiento, bien por que son entradas abiertas para todo el 2019, les ruego procedan con la devolución de la compra con localizador 3643435.Para más información pueden contactarme al teléfono 622182354 o al correo vazquezsotoca@hotmail.com
