Devolución dinero de pulsera

A principios de junio realicé los pasos oportunos para recibir la devolución del dinero de mi pulsera cashless del spring festival. Como todos mis amigos recibieron sus devoluciones menos yo, contacté con el festival y luego con los promotores del mismo para que respondieran a mi incidencia. Tras ignorarme durante bastante tiempo, me dijeron que iban a solucionarlo sin resultado. En breve se cumplirán cuatro meses desde mi solicitud inicial. Aunque estamos hablando de una cantidad irrisoria de alrededor de 15 euros, es MI cantidad irrisoria y tengo derecho a recuperarla. La impotencia y el estrés que estoy viviendo por una cantidad que deberían poder facilitar tranquilamente es injustificada.

DATA NOT AVAILABLE

Hola, buenas, respondemos en este mail a la reclamación: CPTES01857422-66La gestión de la devolución se está demorando puesto que el reclamante notiene la pulsera (la ha tirado). Si no se ha hecho una recarga onlineprevia al evento (como es el caso) y se ha realizado de manera presencialen el festival o en alguno de los puntos de prevalidación, la única manerade saber el saldo restante de la pulsera así como de gestionar la misma esa través del código alfanumérico que todas las pulseras tienen en la partetrasera del chip. En este caso, el reclamante ha tirado su pulsera y nodispone de este código, por eso estamos viendo por todos los medios si hayalguna manera de poder trackear su saldo. Desde que nos escribió el 7 dejulio ha sido atendido a través de mail y redes sociales explicándole losmotivos en todo momento y estamos intentando solucionar el caso por todoslos medios pero al no estar dado de alta en el sistema se demora.Gracias---------- Forwarded message --------- las 9:50Subject: Reclamación: Devolución dinero de pulsera - (CPTES01857422-66)te correo electrónico es CONFIDENCIAL,siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si ustedlee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agenteresponsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido estacomunicación por error, le informamos que está totalmente prohibidacualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, yle rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensajeoriginal a la dirección arriba mencionada.En cumplimiento de la Ley 34/2002 de la Sociedad de la información y deComercio Electrónico y de la Normativa Internacional de Protección de Datosde carácter Personal vigente, les comunicamos que su dirección de correoelectrónico forma parte de la base de datos de *PRODUCCIONES BALTIMORES.L., *con la única finalidad de prestarle los servicios, sea por sucondición de cliente, por relación profesional o porque nos haya solicitadoinformación comercial en algún momento, sea porque usted ha autorizado quesus datos figuren en nuestro fichero comercial.Responsable:* PRODUCCIONES BALTIMORE S.L.,* C.I.F: B-54988100 C/MANUELANTÓN, 13, 2°-D. C.P. 03004 DE ALICANTE Teléfono: 966 375 395Correoelectrónico: hola@produccionesbaltimore.esEn nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el finde enviarle publicidad relacionada con nuestros servicios por cualquiermedio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por laempresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite elcese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casosen que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtenerconfirmación sobre si en *PRODUCCIONES BALTIMORE S.L., *estamos tratandosus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datospersonales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuandolos datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Tiré la pulsera después de rellenar a principios de junio, en tiempo y forma establecidos por vosotros, la devolución. Os he estado persiguiendo a vosotros, al Spring Festival, etc., y cada dos mensajes míos me respondíais uno sin solución alguna sino más bien con largas. A la vista está: estamos casi en septiembre.No tenéis un registro de solicitudes a través de la web del spring? ningún tipo de archivo que garantice la eficiencia de la devolución del dinero a los clientes tal y como se había prometido? Os he dado toda la información que me habéis pedido. Supuestamente, si me pedís X información, no debería sersuficiente para dar con mi devolución? Si no es así, para qué me pedís esa informacíón?

Lo que no entiendo, es tanta sofisticación para COBRAR y cero recursos para solucionar problemas tan simples como este que deberían haberse previsto, la verdad.

Tiré la pulsera después de rellenar a principios de junio, en tiempo y forma establecidos por vosotros, la devolución. Os he estado persiguiendo a vosotros, al Spring Festival, etc., y cada dos mensajes míos me respondíais uno sin solución alguna sino más bien con largas. A la vista está: estamos casi en septiembre.No tenéis un registro de solicitudes a través de la web del spring? ningún tipo de archivo que garantice la eficiencia de la devolución del dinero a los clientes tal y como se había prometido? Os he dado toda la información que me habéis pedido. Supuestamente, si me pedís X información, no debería sersuficiente para dar con mi devolución? Si no es así, para qué me pedís esa informacíón?