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Devolución del producto o rembolso

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Novo nordisk pharma sa

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M. O.

A: Novo nordisk pharma sa

18/04/2024

Hola buenas tardes,Hace 3 meses compré una caja de saxenda, tratamiento para adelgazar recetada y comprada de forma privada. Tras el uso de la segunda pluma, en mi segundo día durante la administración sentí un ruido distinto y el fármaco fue inyectado como 8 veces más de su cantidad. Tras extraer la pluma el líquido seguía saliendo y me manche las manos. Observé la pluma y tenía un émbolo suelto que no es normal q esté así.Lleve la pluma ala farmacia y me llamaron al momento por no poder hacerse responsable. Llamé por teléfono facilitado en por la farmacia y expliqué lo sucedido. Tras varias llamadas más y y correos para ver la situación de la pluma...dado q me hizo interrumpir mi tratamiento me contestaron algo q no tiene nada q ver con lo sucedido y no me dan solución ni devolución de mi.pluma.

Mensajes (2)

Novo nordisk pharma sa

A: M. O.

19/04/2024

Buenos días,Nos ha llegado esta reclamación a través de la OCU, os la reenviamos para ver como se procede en estos casos.Muchas Gracias.Un saludo.3:05unto: Reclamación: Devolución del producto o rembolso - (CPTES02005142-55)[EXTERNAL EMAIL] DO NOT CLICK links or attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

M. O.

A: Novo nordisk pharma sa

21/04/2024

Gracias a la espera estoy.


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