Devolución del dinero x no hacer el tratamiento dental

Buenos días quiero pedir la devolución de mi dinero q pague con la financiera Peppermoney a la clínica Dentix en Guadalajara llevo dos años solicitando la devolución puse la reclamación en la oficina de consumo en Guadalajara y el 25 de mayo me envían un correo indicando q el contrato no se ha echo efectivo si e presentado a ustedes y a oficina de consumo toda documentación ahora necesito q me devuelvan el dinero x q necesito para ponerme otros implantes q a consecuencia x no ponerme los implantes q pague a Dentix se me ha deteriorado otras piezas dentales e tenido q ponerme en otra clínica x q ustedes no me dieron ninguna solución me han dado largas y largas ahora necesito mi dinero e tenido q solicitar dinero para ponerme me afectado psíquicamente y económicamente x favor devolverme el dinero estoy mal con mi dentadura gracias

Nref: 2742056Muy Sra. Nuestra,Nos ponemos en contacto con Ud. en relación a su reclamación por su tratamiento en las clínicas Dentix, y a la vista del contenido de la misma, le informamos de lo siguiente:Que con los datos que Ud. aporta en la reclamación no nos es posible identificar a la persona titular de la financiación con esta entidad, por lo que le rogamos, de existir, que nos lo indique a efectos de dar respuesta a su reclamaciónQuedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, le saludamos atentamente.Pepper Finance Corporation, S.L.U. el: sábado, 4 de junio de 2022 8:37 Devolución del dinero x no hacer el tratamiento dental - (CPTES01536001-06)ATENCIÓN: Este correo electrónico proviene de fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

Yo Fabiola Ríos Dni 03208046YAdjunto documentación de la reclamación