Devolución del dinero abonado sin haber echo ido

Buenos días,el año pasado inscribí a mi hijo en una Fp online,de la cual no se a metido nunca a estudiar ni ha hecho uso de nada ni de libros ni de nada,desde diciembre del año pasado.Nunca pidió las claves y en el contrato pone todo bien explicado.DESDE EL MOMENTO QUE HACE USO DE ELLAS,YA NO HAY MARCHA ATRÁS.Nunca las pidió!! Y nunca se metió!! Solicito la devolución y me dicen que no puede ser que el plazo de desistimiento a pasado.Jamas le dieron las claves y nunca se metió online.Con lo cuál ni siquiera empezó el contrato tiene todo "SIN USAR".Solicito la devolución integral del dinero abonado. GRACIAS!!

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): En relación con la reclamación recibida a través de su plataforma, Learning Galicia, S.L., titular de Formadistancia, comunica que mantiene su decisión de desestimar la solicitud de cancelación y devolución de las cantidades abonadas, conforme a la documentación y los registros disponibles en el centro. Según dichos registros, las credenciales de acceso se enviaron al formalizar la matrícula y la formación quedó a disposición del alumno en la plataforma online. Asimismo, se entregaron los materiales físicos incluidos en la contratación. La solicitud de cancelación se presentó varios meses después de la contratación, una vez transcurrido el plazo ordinario de desistimiento de 14 días naturales indicado en las condiciones contractuales. Según la información disponible en el centro, la primera solicitud de cancelación corresponde a ese momento posterior. El centro fundamenta su decisión en la fecha de presentación de la solicitud y en la puesta a disposición de la formación contratada. La falta de utilización de los materiales o de participación en el curso, por sí misma, resulta insuficiente para justificar la devolución solicitada. La matrícula y los servicios contratados continúan a disposición del alumno. Mantenemos también nuestra disposición a facilitar el acceso y a valorar individualmente un posible cambio de formación, sujeto a las condiciones y opciones disponibles. Atentamente, Carmen Formadistancia (Learning Galicia, S.L.) C/ Juan Díaz Porlier, 13, Escalera 1, 1º dcha. 15009 - A Coruña A Coruña Teléfono: 881821300 info@formadistancia.com www.formadistancia.com NOTA: Conforme el RGPDde 25 de Mayo de 2018, en nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LEARNING GALICIA SL estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. legales@learninggalicia.com